云网智能运维员💠 数字职业

职业信息

所属中类：信息传输、软件和信息技术服务人员

职业编码：4-04-05-12

职业分类路径：社会生产服务和生活服务人员 › 信息传输、软件和信息技术服务人员 › 软件和信息技术服务人员 › 云网智能运维员

“让看不见的管道里，流动始终干净”

一句话定义

云网智能运维员是用智能工具和云计算技术，看管企业线上服务系统的人，保证这些系统不出岔子、跑得顺畅。

常见叫法：没有大家熟知的别称，行业里有时叫平台运维或云运维，偏技术岗的叫法。

似曾相识

就像小区物业管水电煤气管线，这行管的是企业线上业务的管线，让数据能顺畅流到该去的地方。

要是缺了这行，双十一付不了款、视频刷不出来、医院挂号系统崩溃，这些没人第一时间修、没人提前防。

常被误会成修电脑的或者写程序的，其实既不造系统也不卖系统，是系统上线后守着它别出问题的人。

主要工作任务

【搭架子：平台与网络起步】把云计算的管理平台装起来，调好网络设备的运行参数，让系统有个能用的底子。
这一步解决的是系统从无到有的基础矛盾，没搭好后面全白干。
【日常巡：巡检与清理】定期巡查系统状态，备份运行日志，清理没用的垃圾文件。
防止小问题攒成大毛病，解决的是系统越用越慢的隐患。
【看指标：扩容与调优】分析设备运行数据，判断要不要加机器或者调整配置，同时盯着业务表现，想办法让用户用得更顺。
解决的是业务涨了系统扛不住、或者用户觉得卡的矛盾。
【救急：故障与应急】系统突然出状况时快速定位问题，把故障排除掉。
解决的是线上服务中断、企业直接受损的紧急矛盾。
【谋长远：架构优化】用新技术给系统整体架构提改进方案，并推动落地。
解决的是老系统跟不上新需求、迟早要翻车的长期矛盾。

工作场景

这行的人最常待在有服务器机房的大楼里，或者能远程连进系统的任何办公地点。

身边最常见的是成排的机柜、闪烁的指示灯、多块屏幕上的监控图表，安静但紧绷。

最常和开发人员、业务负责人、硬件供应商这几类人打交道。

容易混淆的工种

协作工种

云计算工程技术人员一起搭新平台、迁系统上云，对方负责架构设计，这边负责落地后能跑稳。

信息系统适配验证师系统要上线或升级时，一起测兼容性，对方验功能对不对，这边验压力下扛不扛得住。

客户服务管理员用户投诉卡慢时，一起定位是系统问题还是使用问题，这边给后台数据，那边对接用户解释。

工作时间

这行的人平常要轮班盯监控，晚上和周末也可能被叫起来处理告警，作息不太规律。

节假日反而是业务高峰，重大活动期间必须有人值守，年假常错峰休。

怎么入行

干这行的人，大多是从计算机、网络工程这类专业毕业，或者从传统网管、系统管理员转过来，自学云计算和智能运维工具后入行。也有不少人从运维客服、技术支持做起，慢慢摸到系统底层。入门槛一般要过云计算或网络相关的职业资格考试，证明懂基础架构和常见故障处理。这行对逻辑排查能力要求高，身体上没有特别硬的门槛，但值班熬夜多，精力跟不上会吃力。偏智能算法优化的方向和偏基础设施运维的方向，入行路子差别不小，通常前者更看重数据分析和编程底子，后者更看重网络设备和系统实操经验。