公墓管理员

职业信息

所属中类：居民服务人员

职业编码：4-10-06-04

职业分类路径：社会生产服务和生活服务人员 › 居民服务人员 › 殡葬服务人员 › 公墓管理员

“让最后一程体面，让活着的人安心”

一句话定义

专门负责公共墓地的日常维护、墓穴建造，同时给家属提供骨灰存放、安葬和祭扫服务的人。

常见叫法：平时大家叫陵园管理员，或者简单说看墓园的。也有地方叫殡葬服务员，不过那个范围更大，这行更专指管墓地这块的。

似曾相识

就像小区物业管房子一样，这行管的是人走之后的安身地方，既要让墓地整洁有序，又要帮家属把骨灰安置好、祭扫安排好。

要是没人干这个，家属想安葬亲人找不到地方，骨灰没处放，墓地荒草丛生没人管，清明冬至大家去祭扫连路都找不到。

这行只管墓地园区里的事，不做法事，也不给遗体化妆穿衣，那些是另外的人干的。

主要工作任务

【接待与手续】接待来办安葬的家属，检查火化证明这些材料，核对清楚信息，免得弄错人。
办骨灰接收、寄存、安放的手续，把每个格位或墓穴对应到人，登记清楚。
调节存放场所的温度湿度这些条件，保管好骨灰，不让受潮受损。
做防火防盗这些安全方面的日常管理，定期检查设施，排除隐患。
【安葬与纪念】按照家属选的安葬方式，办骨灰撒散、海葬、花葬、树葬、草坪葬这些生态安葬，每种方式流程不一样，都得按规矩来。
管理祭扫登记，收集逝者生前的照片、视频、文字资料，建档案留存，方便家属日后查阅。
利用骨灰堂这些场所，给来参观的人做生命教育，讲讲死亡是怎么回事、殡葬文化有哪些讲究，让大家对生死看得开一些。
【园区与环境】维护墓地园区的绿化和环境卫生，修剪草木、清理垃圾，让园区看起来清净整洁。
给想建墓的家属介绍建筑材料，说清楚每种石头、每种材质有什么特点、多少钱，让他们自己选。
按家属要求的碑文内容和格式，帮忙立碑刻字，把逝者信息写准确。
建立和管理业务档案，把每笔安葬、每次祭扫、每份合同都归档保存，有据可查。

工作场景

这行的人平时待在公墓、陵园、骨灰堂这些专门安葬逝者的地方，大城市郊区多见，小县城也有。

身边最常见的是一排排墓碑或骨灰格位，有绿化区、焚烧炉、停车场，清明前后人特别多，平时很安静。

最常打交道的是刚失去亲人的家属，还有来祭扫的逝者亲友，偶尔也有来参观考察的社区或学校的人。

容易混淆的工种

协作工种

遗体火化师对方把遗体烧成骨灰，交接给这边，这边才能办后续的安葬或寄存。

殡仪服务员对方在殡仪馆主持告别仪式，仪式结束后家属捧着骨灰到墓地来，这边接着办安葬。

园林绿化工对方专门修剪树木花草，墓地园区绿化面积大的时候，会一起维护环境。

工作时间

正常上班，但早晚班轮着来，因为家属来安葬或取骨灰时间不固定，得有人守着。

清明、冬至、春节这些祭扫高峰基本不休息，反而更忙，其他节假日相对正常轮休。

怎么入行

这行大多数人是从民政学校殡葬专业出来的，学的就是这块，毕业直接对口。也有不少人原来是陵园单位的临时工，干久了转正的。正规进公立陵园或大型公墓，一般要过事业单位或国企的公开招聘考试，考的内容跟殡葬法规、服务规范这些有关。上岗后单位会组织培训，考什么证由单位安排，不是入行门槛。这行对心理素质有要求，天天面对死亡和悲伤的家属，胆子小、情绪容易受影响的人干不了。