电商咨询师

职业归属

所属职业：电子商务师

职业编码：4-01-06-01

职业分类路径：社会生产服务和生活服务人员 › 批发与零售服务人员 › 电子商务服务人员 › 电子商务师

“数据里藏着人没说的话，得读出来。”

一句话定义

电商咨询师是专门帮企业分析网上生意怎么做、出主意让网店或平台卖得更顺的人。

常见叫法：平时就叫电商顾问，或者电商策划，也有人喊运营顾问，但运营顾问其实是另一摊活、偏执行，这里说的是专门出方案、做诊断的。

似曾相识

就像线下开店要找懂行的人看看选址、定价、怎么招揽客人，电商咨询师就是干这个的，只不过看的是网上店铺和平台。

要是缺了这一环，企业自己搞网店容易瞎投钱、流量来了接不住、促销做了亏本还不知道问题在哪，最后网上渠道成了烧钱的窟窿。

有人以为这行的人自己会开网店卖货，其实不一定，这行核心是出主意、做分析，动手装修店铺、上架商品、处理订单这些是别人干的。

主打工作

分析企业网上卖东西的需求，画出让生意转起来的整体方案。
盯着网店后台的数字，看访客从哪来、看了啥、为啥没买，找出堵点。
给企业讲清楚平台规矩和同行在玩什么花样，帮对方少踩坑。
把分析结果和建议写成能落地的报告，让企业知道先干啥、后干啥。
方案交出去之后跟着看效果，数字不对就调方向。
精力分配琢磨数据和写方案大概占四成，跟企业聊需求、讲发现占三成，跟进效果、调策略占两成，剩下的时间是在学平台新规矩和看同行案例。

工作场景

一般在写字楼里的咨询公司、电商服务企业，或者甲方企业的电商部门，也有人在家对着电脑远程干活。

周围是几块屏幕、开着各种数据后台，旁边可能有同事在打电话跟客户沟通，环境安静但节奏快。

天天和企业老板、网店负责人、平台对接人打交道，偶尔也和做设计、做技术的同事碰头。

容易混淆的工种

协作工种

电子商务师一起把出的方案落到网店上，对方动手改页面、调价格、上活动。

互联网营销师一起商量引来的流量到了店里怎么接住，别白花钱。

商品选品员一起琢磨卖什么品能爆、库存怎么配，让方案有货可卖。

直播销售员一起定直播怎么配合网店节奏，别各喊各的。

工作时间

平常按企业上班时间走，但网店数据晚上也在跑，所以傍晚和夜里看后台、回消息是常事。

节假日反而是网店忙的时候，咨询需求跟着多，大促前要加班准备方案，节后要做复盘。

怎么入行

这行大多数人是从电商运营、市场营销、数据分析这些岗位转过来的，干过一段时间网店实操，再往上走到专门出主意的位置。也有学电商、统计、工商管理的学生毕业直接进咨询公司或电商服务企业，从助理分析师干起。有些地方招人要看你有没有相关项目经验，能拿出帮企业做过诊断、出过方案的实际案例比啥都强。对身体没特别硬要求，但得坐得住、眼睛盯得了屏幕。