质量管理工程技术人员

职业信息

所属中类：工程技术人员

职业编码：2-02-29-03

职业分类路径：专业技术人员 › 工程技术人员 › 标准化、计量、质量和认证认可工程技术人员 › 质量管理工程技术人员

“守住底线的人，心里得装着所有人的信任。”

一句话定义

质量管理工程技术人员是专门搭建和维护一套规矩，让产品、工程或者服务从设计到交付的每个环节都能稳定达到要求的人。

常见叫法：质量工程师，日常大家叫质管员或者品管，也有地方叫QA工程师，QA是英文Quality Assurance的缩写，意思就是质量保证。

似曾相识

好比家里盖房子，得有个懂行的人盯着水泥标号够不够、钢筋放没放对位置，这行干的就是这种'盯规矩'的事，只不过盯的是工厂产品、工程项目或者服务流程。

要是缺了这行，工厂出来的东西好坏全凭运气，出了问题找不到根在哪，返工返修能把成本吃光，客户投诉也没法说理，最后牌子就砸了。

很多人以为这行就是最后把关挑次品，其实挑次品那是检验员的活；这行更靠前，是设计规矩、预防问题，不是等出了问题再救火。

主要工作任务

【立规矩】琢磨清楚产品或者服务要达到什么水平，把这些要求写成能执行的规划和制度。
搭起一套从原料进来到成品出去的管理体系，让它能转起来、能查问题、能改毛病。
把质量这件事从纸上的制度变成厂里人人认的习惯，让大家觉得守规矩是本分不是负担。
【想办法】研究各种管质量的路数和工具，比如怎么提前发现隐患、怎么量清楚好坏、怎么让过程稳当、怎么持续改进。
用这些办法去策划质量目标、评价做得怎么样、控制过程别跑偏、出了问题能追根改到底。
【管信息】建一个能收集、能分析质量数据的系统，用数字说话，知道哪容易出问题、哪该重点盯。
根据这些数据定考核、发奖励、做培训，让干得好的人冒头、让不懂的人学会。
【平纠纷】出了质量争议，居中调解，分清责任，找到各方都能接受的解决办法。
真出了大事，牵头调查原因、分析根子、定整改措施，防止再犯。
【做服务】把多年攒的经验变成能卖的产品，比如质量管理软件、咨询方案、培训课件，帮别的企业也把质量管起来。

工作场景

这行的人常年在工厂车间、建筑工地、实验室、办公楼之间来回跑，不是钉在一个屋里。

最常见的是戴着安全帽进车间，满耳机器响，空气里有机油味或者粉尘；也有在会议室里对着投影掰扯数据、写报告的时候。

打交道最多的是一线工人、车间主任、设计工程师、采购员，还有外面来的审核员和客户代表。

容易混淆的工种

协作工种

机械制造工程技术人员标准定到工序上，是这行的活，尺寸允差、表面要求写进指导书；产线那头照着调机卡参数，一出批量不良，两边蹲在机台前查根子，是料的问题还是工艺的锅，掰清了才敢放行。

工作时间

这行跟着生产走，生产不停就得有人盯着，忙起来跟产线同步加班是常事，项目紧的时候连轴转也不稀奇。

节假日看行业，做民生产品的厂子春节也得有人值班，做设备制造的相对能歇整假，但体系审核、客户验厂这些不挑日子，该来还得来。

怎么入行

大多数人是从质量管理、工业工程、机械、化工这些相关专业毕业进来的，本科学历是普遍门槛，也有从生产一线干检验、干工艺多年转过来的。要进正规企业，通常得过质量工程师这类职业资格考试，证书是敲门砖。这行对数理功底和条理性能有硬要求，脑子乱、怕数字的人干着费劲。也有人是半路从生产管理、技术岗位转过来的，靠经验攒出来的眼力，但越往上走越需要系统的理论底子。