养老服务师

主要工作任务

• 【摸清需求定方案】上门或到机构跟老人聊、跟家属聊、查身体情况、看家里环境，判断老人是需要有人陪着住、需要每天送饭、还是需要专业护士换药，把这些信息拢清楚。
• 把这些信息拢清楚，是为了不让老人花冤枉钱买不需要的服务，也不让该管的事漏掉。
• 根据判断结果写出老人要过什么日子、每天谁来做、做到什么程度，这份方案就是后面所有服务的底子。
• 这份方案是后面所有服务的底子，是为了让照顾老人的人不是各干各的，而是照着同一张图施工。
• 【上手照护带队伍】亲自给失能老人翻身、喂饭、防褥疮，给认知障碍老人设计不让他走丢、不让他害怕的日常安排，给心里憋屈的老人做疏导。
• 亲自上手是为了知道护工哪容易出错、哪最累人，才能教得准。
• 教护工怎么用移位机、怎么跟痴呆老人说话、怎么发现老人要中风的前兆，盯着他们练到会。
• 盯着练到会，是为了护工别把老人弄伤、别自己腰先废了。
• 看服务做得对不对、老人满不满意、有没有风险，出了问题马上改流程。
• 马上改流程，是为了同一件事不在第二个老人身上再翻车。
• 【对接资源解难题】老人要转医院、要找便宜轮椅、要申请政府补贴，告诉家属该找谁、带什么材料、走什么门。
• 告诉家属怎么走，是为了他们少跑三趟冤枉路，老人少拖三天没着落。
• 研究新的照顾方法、新的辅助工具，在本地上试了好用再推广。
• 在本地上试了再推广，是为了不让老人当新花样的试验品。