网络信息审核员

职业归属

所属职业：网络与信息安全管理员

职业编码：4-04-04-02

职业分类路径：社会生产服务和生活服务人员 › 信息传输、软件和信息技术服务人员 › 信息通信网络运行管理人员 › 网络与信息安全管理员

“筛过千万条，一眼知真假，这直觉是熬出来的。”

一句话定义

网络信息审核员是专门盯着网上发布的内容，一条一条看过去，判断哪些能留、哪些得删、哪些要上报的人。干的活集中在内容把关这一块，不是去修系统漏洞，也不是去抓黑客。

常见叫法：平时公司里多叫审核员、内容审核，也有叫风控审核的，强调的是防风险那块。

似曾相识

刷短视频、看帖子、逛直播间，屏幕上干干净净能看的东西，背后都有人先审过一遍。

要是没人干这个，网上会充斥着乱七八糟的东西，平台被罚、用户被坑、正常人说句话都怕被带节奏，整个网络空间就臭了。

常被误会成是能查谁发了什么、能定位到真人身份的，其实手上只有内容本身，没有后台数据权限，找人那是另一摊事。

主打工作

审读用户上传的文字、图片、视频、音频，判断有没有违法违规、低俗暴力、虚假宣传这类问题。
对拿不准的内容做标记，按层级上报给更高级别的人复核，避免自己误判。
记录审核结果，把处理依据和结论写清楚，以备后面查账或应对投诉。
跟进热点事件和突发舆情，临时加急处理相关涌入的大量内容。
定期复盘自己审过的典型案例，更新对新型违规手法的识别能力。
精力分配日常内容审核约占百分之六十，复核上报和应急处理约占百分之二十五，记录复盘和内部沟通约占百分之十五。

工作场景

一般在互联网公司办公楼里，工位密集的大平层，也有部分在家远程连线审。

周围是一排排显示器，屏幕上内容滚动很快，耳边偶尔有同事低声讨论这条过不过，空气里常年是空调和咖啡的味道。

天天和排班组长、复核专员、客服部门的人打交道，偶尔有法务或公关的人来问某条内容怎么处理的。

容易混淆的工种

协作工种

网络与信息安全管理员平台被攻击或系统出异常时，一起定位是不是有人恶意批量发垃圾内容，两边信息对上了才能判断。

个人信息保护合规管理员遇到内容里涉及泄露他人隐私的，一起商量怎么处理既合规又不扩大影响。

呼叫中心服务员用户投诉自己被误删或举报别人没成功，两边核对情况，决定要不要改判。

工作时间

平台不停人就得轮着转，常见的是早晚班倒，也有大夜班，按排班表走，不是固定周末休。

节假日反而更忙，别人放假上网多，审核量跟着涨，轮休或调休，三倍工资看公司规矩。

怎么入行

大多数人进这行是投互联网公司或外包审核基地的岗位，学历门槛一般大专起步，对专业卡得不死，文科理科都有；入职前通常要通过一场笔试加面试，笔试考的是对平台规则的理解和案例分析，比如给你几条内容让你判断怎么处理。上岗后要考什么证、参加什么培训这些各公司不一样，没有全国统一的硬性要求；眼睛得好、能长时间盯屏幕是隐性的硬门槛，色弱或视力太差会影响判断图片视频，身体扛不住倒班的人也干不长。也有少数是从客服、运营转过来的，因为熟悉平台调性，转审核上手快。