营销员

职业信息

所属中类：批发与零售服务人员

职业编码：4-01-02-01

职业分类路径：社会生产服务和生活服务人员 › 批发与零售服务人员 › 销售人员 › 营销员

“看人看事久了，信的是细水长流。”

一句话定义

营销员是专门帮人找到需要的东西、让东西和需要它的人对上号的人。

常见叫法：平时叫销售、业务员、跑业务的都算，干的是找客户、谈买卖、维护关系这些活。

似曾相识

就像小区楼下水果摊老板记住谁家爱吃脆桃谁家爱软桃，然后进货时多进对的、少进错的，这活的核心就是找对人对上货。

要是没了这行，厂子东西造出来堆仓库没人知道，想买东西的人满世界找不到合适的，两边干着急。

有人以为这行就是嘴皮子厉害能把黑的说成白的，其实不是，硬塞给人不需要的东西，这行干不长。

主要工作任务

【摸市场找门路】到处走动、上网查、跟人聊，把市场上缺什么、什么太多、什么新鲜东西有人惦记这些情况摸清楚，记下来琢磨。
这样干是为了让后边的活有方向，不然瞎忙活。
从各种线索里挑出可能买东西的人，或者可能一起做事的人，把名单理出来。
找不到对的人，东西再好也是白搭。
【出主意定打法】把摸来的情况掰开揉碎，算清楚哪块值得下功夫、哪块暂时放放，定个怎么让人知道这东西、怎么让人愿意试的计划。
没这一步，力气使散了，钱花冤枉了。
【推东西谈合作】按定好的法子去见人、打电话、发消息，把东西或服务的用处说明白，让人愿意往下聊。
这是把纸上的计划变成真动静的一步。
跟人一来二去磨条款、谈价钱、定规矩，最后双方落字签字。
谈不拢就散，谈拢了才有后边的活。
【送货收钱保售后】盯着东西按时按点交到人手上，或者服务顺顺当当给人办上。
东西出去了不算完，得让人用得顺心。
人用着不顺、有疑问、要退换，得接着管，不能一锤子买卖。
口碑是这么攒下来的，不是一锤子砸出来的。
【平纠纷拢人心】交货对不上、质量有出入、钱算不清，这些摩擦得从中调停，找个两边都能接受的解法。
纠纷压下去，回头客才留得住。
定期惦记着老客户，节日问个好、有新东西想着通知一声，把人拢住。
人情淡了，买卖也就断了。

工作场景

这行的人最常待的地方是写字楼格子间、各类展会会场、商铺门面，或者干脆在路上、在车里。

身边最常见的是电脑里堆着客户表、手机响个不停、包里塞着样品册和合同本，墙上贴着业绩数字。

打交道最多的是想买货的人、想卖货给自己的供应商、公司内部管货管钱的同事，还有快递物流的人。

容易混淆的工种

协作工种

道路货运汽车驾驶员一起把答应客户的交货时间落到实处，这边谈妥了，那边车得准时到。

电子商务师一起在网上搭场子、引流量，线上有人问了，这边接过去谈成单子。

广告设计师一起把要推的东西包装成看得顺眼、记得住的样子，材料做好了，这边拿出去见人。

工作时间

平常节奏跟着客户走，客户上班你上班，客户有空你得有空，晚上应酬、周末跑外勤是常事，自己的时间得往后让。

节假日反倒更忙，促销季、年底冲量、客户放假前集中下单，真正歇的时候少。

怎么入行

大多数人进这行是先从基层干起，投简历进公司做销售代表或者业务助理，边干边学；也有不少人是从自己熟的行业转过来，比如原来在厂里做技术、在店里站柜台，懂行了之后专门去跑客户。有些大公司招人要看学历，中小公司更看重有没有韧性能扛住拒绝。干这行身体上没有特别硬的门槛，但腿脚得勤、精神头得足，天天坐不住是常态。上岗之后一般公司会安排内部培训，教自家产品和说话套路，但这不是国家统一的考试，各管各的。