银行综合柜员

主要工作任务

• 【收钱付钱阶段】办理按址汇款等国内外汇兑的收汇、兑付。客户填好单子、把钱和证件递进来，核对信息没错、钱数对得上，就把钱汇出去或者把汇款兑付给客户，解决的是钱怎么从一个人手里安全到另一个人手里的问题。
• 办理银行、邮政储蓄业务的开户、销户、存款、取款、转账、挂失。客户要新开个户头、不用了要销掉、钱要存进来或取出去、卡丢了要挂失，这些最基础的钱和账户打交道的活，都在窗口完成，解决的是每个人日常管钱的需求怎么被接住的问题。
• 【查错纠错阶段】办理汇兑业务的查询、改汇、退汇、挂失。钱汇错了、地址写岔了、收款人没收到、单子丢了，客户找上门来，得帮人家查清楚、改过来或者退回去，解决的是钱在流动中出了岔子怎么兜底的问题。
• 查询和打印汇兑等业务报表，审核交易信息，核对票款、现金、凭证。每天经手的钱、单子、系统里的数字，得反复对几遍，确保账上的数和手里的钱一分不差，解决的是银行自己怎么不自欺欺人、保证信得过的问题。
• 【清算监督阶段】对汇兑等业务进行资金清算、管理，并进行核对和监督检查。一天营业结束，要把这笔钱归到哪、那笔钱从哪来，理清楚、交上去，上级或者系统再来查一遍，解决的是整个银行体系的钱怎么不乱套、不出窟窿的问题。