装修管家

主要工作任务

• 【定方案阶段·帮业主算清账】拉着设计师、业主、有时候还有物业，坐下来把图纸过一遍，哪里能砸、哪里不能动，现场说清楚。
• 把装修要花的钱拆成一块一块，告诉业主哪块能省、哪块省了后面要返工，帮着定一个兜得住的预算。这样业主心里有个数，后面花钱不慌，管家也有个红线卡着。
• 【排工期阶段·编时间表】按水电、泥瓦、木工、油漆这些活儿的先后顺序，排出谁哪天进场、干几天、哪天必须撤，材料跟着人的节奏进场。
• 把一张总表贴出来，业主知道哪天该来看一眼，工人知道哪天不能迟到，材料商知道哪天货得到。这样全场不乱套，窝工和干等着的情况少一半。
• 【进场阶段·分活给人】按工期表叫工人来，水电工、瓦工、木工，各干各的一段，交代清楚上家留下什么、下家等着什么。
• 活儿分得明白，边界划得清楚，谁干到哪一步、交给谁验收，口头说定再写进单子里。这样扯皮少，返工少，工期不从这里开始塌。
• 【材料进场·对数验货】材料到了，核对品牌、型号、数量对不对，打开包装看看有没有磕碰、色差、次品。
• 货对不上单，当场拒收或补差，不让次品铺到地上、藏进墙里。这样后面拆改的钱和工夫，从源头上拦住。
• 【过程盯场·管安全抓问题】每天转场子，看工人有没有按规范操作，电箱有没有漏保、高空有没有防护，苗头不对当场喊停。
• 发现墙面不平、水管焊歪、吊顶龙骨间距超了，记下来，找责任人，定什么时候改完。这样小问题不攒成大毛病，安全事故不出在自家场子上。
• 【节点验收·按标准卡质量】水电改完封槽之前，打压测试、线路通断，必须亲眼看过；泥瓦贴完，空鼓一块块敲；吊顶封板前，龙骨结构要拍照留底；全部干完，灯具、五金、洁具通水通电试一遍。
• 每个节点不签字不往下走，不合格的回炉，合格的留档。这样住进去以后漏水、短路、掉砖，概率压到最低。
• 【追责整改·定人定时】验收不过或业主投诉，先分清是设计漏项、材料问题、工人手艺还是衔接失误，责任落到具体人头。
• 定整改方案，几天改完、改完谁复验，盯着闭环。这样问题不悬在半空，业主不二次发火，口碑不从这里烂掉。
• 【日常留痕·写施工日志】每天干了什么、来了几个人、进了什么材料、发现什么问题、怎么处理的，一条条记下来。
• 本子攒到最后，是结算的依据、扯皮的证据、也是下个案子的经验。这样口说无凭的事，纸上有数。
• 【维护关系·两头传话】业主急的时候，解释清楚为什么得等，不是推诿；公司这边，把业主的真实顾虑原样带回来，不加滤镜。
• 让业主觉得有人站在自己这边，让公司知道问题出在哪一环。这样信任不崩，尾款好收，转介绍有戏。