邮政市场业务员

职业信息

所属中类：交通运输、仓储物流和邮政业服务人员

职业编码：4-02-07-07

职业分类路径：社会生产服务和生活服务人员 › 交通运输、仓储物流和邮政业服务人员 › 邮政和快递服务人员 › 邮政市场业务员

“把散落的信任串成网，是这行教会的耐心。”

一句话定义

专门跑市场、找客户、帮人把邮政服务用明白的人。

常见叫法：平时叫邮政营销员的多，也有喊客户经理的，都是指跑外面拉业务、维护客户的那拨人。

似曾相识

就像小区里专门帮大家对接快递站、订报纸、办贺卡团购的那个人，只不过是在更大的片区里干这事。

要是没这号人，企业想批量寄个发票、节日给老客户寄礼品卡，得自己一家一家邮局问，哪家能办、多少钱、多久到，全得自己蹚，时间全耗在打听上。

有人以为这行就是坐在柜台后面卖邮票、收包裹，那是窗口营业员干的活，这行的人基本不在柜台待着。

主要工作任务

【摸底阶段：找需求】到处转悠，打听这片地方谁需要寄东西、谁要订报刊、谁对集邮有兴趣，把信息拢回来。
把打听来的信息归归类，筛出真正有戏的人，别瞎耽误工夫。
【接触阶段：谈合作】上门去找筛出来的人，坐下来聊人家到底要什么，同时把邮政能办的事讲清楚。
根据对方情况，把几种邮政服务拼成一套方案，比如寄件+包装+查询绑在一起，让人家用着省事。
谈妥了就签合同，按约定把服务落地。
【维护阶段：保长久】定期回头问问用得顺不顺，有意见赶紧处理，别等人家找别人。
把每个客户的情况记下来，常更新，下次见面不至于从头再问一遍。

工作场景

这行的人主要在商业区、写字楼、工业园区、展会这些地方晃悠，偶尔也进社区。

身边最常见的是手提包里塞着合同样本、报价单、样品册，手机不离身，随时要回客户消息。

最常打交道的是企业管行政的、管采购的、管客户关系的，也有个体户老板和社区里的活跃分子。

容易混淆的工种

协作工种

货运调度员大客户要发一整车货，不是定个价就完事。邮政市场业务员在前头谈，货什么性子、几天必须到、能给多少运费，摸得门儿清；货运调度员在后头排，哪条线走得起量、车几点去取、回来卸哪，把时间表钉死。一个应承客户，一个兜住运力。

工作时间

平常按客户的时间走，人家上班你上班，人家有空你得在，早晚不固定，但大体有个节奏。

节假日反而忙，企业赶在节前发东西、搞活动，这行的人得盯着，真正歇的时候不多。

怎么入行

大多数人是从邮政系统内部转岗过来的，先在窗口或投递干几年，熟悉业务了再申请调到市场口。也有从外面招的，通常要求有大专以上学历，专业不限，但得有销售或客服类的工作经验。进这行一般要过邮政集团组织的招聘考试，考行测和面试，内容围绕沟通能力和基础业务知识。身体上没有特别硬性的门槛，能正常跑外勤、扛得住不规律作息就行。不同地区、不同层级的岗位，进去的路子差别不小，有的直接从校招进，有的从社会招聘进，也有从劳务派遣转正的。