物业经营管理专业人员

职业信息

所属中类：经济和金融专业人员

职业编码：2-06-07-10

职业分类路径：专业技术人员 › 经济和金融专业人员 › 商务专业人员 › 物业经营管理专业人员

“守住千家灯火，方见自由在规矩里生根。”

一句话定义

专门帮人把物业项目谈下来、管起来，再让房子和设备持续值钱的人。

常见叫法：没有大家熟知的统一别称，行内有时叫物业经营，侧重资产运营那块。

似曾相识

就像小区业委会雇了个管家，既要会找新楼盘接手，又要让现有的房子别贬值，还得和业主处好关系。

要是没人干这个，新楼盘物业谈不下来，老小区电梯坏了没人修，业主和物业天天吵架，房子租不上价、卖不上价。

不是看大门的，也不是修水管的，更不是业主想换物业就能随便换的。

主要工作任务

【找项目、签合同】到处看哪些新楼盘、写字楼需要物业接手，打听消息、递方案、参加投标，最后把合同签下来。这样才有活干、有收入。
分析项目会不会赔钱、有没有法律纠纷，提前想好怎么避开。这样不至于接了个烫手山芋，后面收拾烂摊子。
【管风险、处急事】盯着项目里可能出事的环节，比如消防、电梯、高空坠物，提前写预案。这样真出事时不至于手忙脚乱，业主也不会一锅粥地闹。
教一线的人怎么应对突发情况，比如停电、漏水、业主堵门。这样现场有人知道先干什么、找谁。
【接新房、验底子】开发商交房时，跟着去查公共设施、设备有没有毛病，记录下来让开发商修。这样后面业主入住，不会一上来就骂物业没干活。
【管入住、护房子】安排业主收房、装修，盯着别乱拆承重墙、别堵消防通道。这样房子结构安全，大家住着踏实。
日常巡查电梯、水泵、绿化、保洁，坏了及时修、脏了及时清。这样设备寿命长、环境不掉价，物业费才好收。
【处关系、养信任】业主投诉了有人听，逢年过节有问候，大事小事有反馈。这样业主觉得钱没白交，愿意配合管理。
定期回访、做满意度调查，把意见攒起来改。这样口碑传出去，新项目更好接。
【让资产增值】算清楚哪些车位、商铺、广告位能租能卖，怎么定价、找谁租。这样业主的资产收益高，物业也有额外收入。
盯着市场变化，该提租时提租、该改造时改造，别让资产躺着贬值。这样长期看，管的房子比别人家的更抢手。

工作场景

主要在住宅小区、写字楼、商业综合体这些地方待着，不是固定在哪个单位。

身边最常见的是物业服务中心、设备机房、业主家里或办公室，还有招投标的会议室。

最常和业主、业委会成员、开发商的人、修设备的师傅、社区街道的人打交道。

容易混淆的工种

协作工种

消防设施操作员一起盯消防设备有没有毛病、演练怎么逃生，出事时知道谁先上。

电工一起查配电房、修电路故障，保证电梯水泵不断电。

园林绿化工一起管小区花草树木，该修修该换换，环境好看房子才好租好卖。

工作时间

平常节奏不固定，有项目投标时连轴转，没项目时盯日常、跑关系，晚上和周末接业主电话是常事。

节假日反而更忙，业主都在家，事多；春节这类长假要值班，突发情况得有人顶。

怎么入行

大多数人是从物业管理、房地产经营这类专业毕业，或者从物业公司的基层岗位干起，慢慢摸到项目运营和招投标的门道。也有不少人原本是卖房子的、做行政的，后来转进来。入行本身没有全国统一必须考的证，但不少大公司招人时看有没有物业管理相关的培训经历或行业认可的资格。这行对沟通能力和抗压能力要求高，身体倒没有特别硬的门槛，不过要跑得动现场、熬得了夜。