管理咨询专业人员

职业信息

所属中类：经济和金融专业人员

职业编码：2-06-07-08

职业分类路径：专业技术人员 › 经济和金融专业人员 › 商务专业人员 › 管理咨询专业人员

“帮人看清自己看不清的局，是这行最深的瘾。”

一句话定义

专门帮企业和单位找病根、开药方、盯着把药吃下去的人。

常见叫法：平时叫管理咨询顾问，简称顾问；也有叫企业医生的，强调治病救人的意思。

似曾相识

就像家里东西越堆越乱，自己怎么看都觉得'还能用'，需要外人进来指指哪里该扔、哪里该重新摆。

要是没有这行，企业年年喊转型却不知道怎么转，花大钱上系统最后成了摆设，老板和员工互相埋怨却说不清问题在哪。

常被误会成专门替老板裁人的，或者以为就是来讲讲课打鸡血的，其实这两样都不归这行管。

主要工作任务

【摸清需求阶段】先坐下来听客户倒苦水，把'我觉得销量不行''团队执行力差'这些模糊感受，翻译成能测量的具体指标，比如客户流失率到底多少、决策流程卡在哪一环。这一步解决的是双方自说自话、最后交付不对板的矛盾。
【诊断现状阶段】进企业里里外外看，翻数据、跑现场、找人聊，像老中医望闻问切一样，区分哪些是表面症状、哪些是根子上的毛病。这一步解决的是头痛医头、脚痛医脚、年年治年年犯的矛盾。
【设计方案阶段】针对找出来的病根，画出改造路线图，包括先动哪、后动哪、每一步要花多少资源、可能踩什么坑。这一步解决的是想改但无从下手、或者一上来就全线崩盘的风险。
【陪跑落地阶段】方案交出去不算完，得蹲在旁边教、盯着改、随时调整，直到客户自己的人能接手运转。这一步解决的是咨询报告成了废纸、变革半路夭折的矛盾。
【复盘沉淀阶段】改完以后回头看，哪些真见效、哪些走了弯路，把经验变成客户以后自己能用的本事。这一步解决的是外人一走、一切回原样的矛盾。

工作场景

这行的人常年在客户单位里泡着，今天制造业的工厂，明天互联网公司的写字楼，后天可能飞到某个县城的经销商仓库。

最常见的场景是一间会议室，白板写满字，旁边坐着客户各部门的头头脑脑，气氛时而沉默时而争执。

打交道最多三类人：拍板出钱的企业一把手、具体执行的中层干部、以及被变革触动利益的一线员工。

容易混淆的工种

协作工种

地理信息系统工程技术人员一起把管理上的改动落到电脑系统里，比如流程变了，系统怎么跟着改。

人力资源管理专业人员组织架构调整时，一起算人要怎么动、考核怎么跟、会不会闹纠纷。

工作时间

项目来了就密集投入，连续几周每天十几个小时泡在客户现场是常事，项目间隙才能喘口气，节奏跟着单子走。

节假日理论上休息，但客户急的时候电话会响，年三十晚上改方案也不是没发生过，不过多数时候能保住完整假期。

怎么入行

这行大多数人是从商学院或者经管类专业毕业进来的，也有从企业里干了多年管理、带着实战经验转过来的。头部公司校招挑人很严，一般要经过多轮案例分析面试；中小机构更看重有没有真在企业里操过盘。通常先进去从打杂、整理数据、画片子做起，慢慢才能独立见客户。也有不少人不是科班出身，是某个行业干透了被挖来做行业专家，补上分析方法的课就行。对身体没有特殊硬要求，但得能扛住连续出差和高压节奏。