讲解员

职业信息

所属中类：文化和教育服务人员

职业编码：4-13-01-03

职业分类路径：社会生产服务和生活服务人员 › 文化和教育服务人员 › 社会文化活动服务人员 › 讲解员

“声音是桥，站上去才知道对岸有没有人。”

一句话定义

在博物馆、纪念馆、景区这些地方，专门负责把人带到展品或景观跟前，用说话的方式让人看懂背后门道的人。

常见叫法：导游算半个亲戚，但导游管的是一路吃穿住行，这行只管你站在眼前这东西面前的那十几分钟，把该说的说到位。也有地方叫解说员、导览员。

似曾相识

就像你第一次去朋友家，朋友给你介绍每个房间住过谁、墙上照片什么来历，让你快速从陌生人变成知情人。

要是没这号人，博物馆就成了仓库，展品标签再详细，大多数人也就看三行字拍张照走人，钱花出去、时间搭进去，带走的记忆没多少。

不是上台表演，也不是搞学术研究，更不是什么都能问、什么都答得上来，超出这片展区的事，得找对口的人。

主要工作任务

【备稿：把死的写成活的】根据展览内容、场地路线和来的人是谁，提前写出一套说辞，让人听得进去、记得住。
解决的是展品自己会说话但说不好人话的毛病。
【带看：把人领到跟前说透】领着观众按路线走，站在实物或景观前面，把背后的门道、故事、讲究说出来，让人从看热闹变成看门道。
解决的是人来了但看不懂、看了白看的浪费。
【控场：让场面别乱】提醒观众别碰别摸、别大声喧哗，维持看展的基本秩序；遇到有人突发疾病、打架、火警这些意外，知道怎么疏散、怎么报警。
解决的是人一多就失控、出事的隐患。
【扩圈：把一次变成多次】
策划专题讲座、把展览做成流动版送到学校社区、培训愿意来当志愿者的业余讲解员。
解决的是场地固定、来不了的人永远看不到的问题。

工作场景

最常待在各种有东西可看的封闭场所，博物馆、纪念馆、美术馆、科技馆、名人故居，或者自然景区里需要人指点的特定点位。

身边最常见的是打光的展柜、挂在墙上的说明牌、一队队戴着耳机或举着旗子的观众，空气里一般是安静的，偶尔有小孩喊一声。

最常打交道的是来看展的普通观众、学校组织的学生团、外地来的旅游团，还有馆里管藏品的研究员、管设备的运维人员。

容易混淆的工种

协作工种

保安员一起盯着展品别被碰坏、人别走丢，出紧急情况互相搭把手。

电工展柜灯、多媒体设备、应急照明这些出了毛病，得靠他们来修，不然这行对着黑灯瞎火没法讲。

保洁员地面干净、玻璃没手印，观众才看得舒服，这行讲的时候观众注意力才不会被脏地方吸走。

工作时间

正常是轮班制，早中晚班倒，周末和法定节假日反而是最忙的时候，因为观众都这时候来。

节假日基本不休息，春节国庆这种长假全员在岗是常态，调休攒到淡季再补假。

怎么入行

大多数人是从相关专业毕业进来的，博物馆学、历史学、考古学、播音主持、旅游管理这些方向，也有人是学艺术的进美术馆、学生物的进自然博物馆。社招也有，但一般要求有讲解经验或者对某类藏品真有研究，不是光嘴皮子利索就行。上岗前通常要过一轮内部考核，背熟讲解词、实地走几遍、模拟带观众，通过了才能正式拿话筒。对身体没有特殊硬门槛，但嗓子是吃饭家伙，长期用嗓的人自己得会保养。