银行信用卡业务员

主要工作任务

• 【开路：把卡送到该去的人手里】琢磨哪些地方的人真正需要卡、还得起钱，把代理境外卡的路子铺通，再想办法让人民币卡能在更多地方刷得出去。
• 盯着市场上缺什么样的卡，比如年轻人要返现、出差的要机场贵宾，把这些点子变成银行肯做的新产品。
• 解决了银行不知道钱该借给谁、用户不知道哪张卡适合自己的两头瞎问题。
• 【备器：让卡能造出来、刷得动】算清楚一年要印多少张卡、买多少台刷卡机，按进度下单，别让柜台空了或者机器堆仓库。
• 把这些卡和机器当成钱一样管好，从出厂到客户手里每一环不出岔子。
• 解决了银行想发卡却发现卡没印出来、商户想收款却等不到机器的掉链子问题。
• 【审人：把好借钱的第一道关】到处找愿意办卡的人，但不能见人就发，得查申请人过去借过谁的钱、还得爽不爽，再瞅瞅担保人靠不靠谱。
• 觉得这人真有还钱的本事和意愿，才给他开户、把卡寄出去。
• 解决了银行怕钱借出去收不回、老实人反而因为银行不敢借而贷不到款的信任死结。
• 【拉店：让卡到处能花】去谈餐馆、商场、加油站，让他们愿意收这种卡，客人刷完钱能自动分到银行账上。
• 每个月跟这些店算账、清分，该给店家的钱一分不差，该银行留的手续费算清楚。
• 解决了卡造出来却没地方刷、成了废塑料的窘境，也让店家不用自己收一堆现金担惊受怕。
• 【管账：让每一笔流水对得上】客户往卡里存钱、取现金，或者在异地买大件要转账，这些账都得一笔笔对上，月底把账单寄到人手里。
• 盯着大额交易有没有猫腻，发现不对劲立刻按住。
• 解决了客户不知道自己花了多少、银行不知道钱去哪了的糊涂账问题。
• 【控险：决定这单能不能刷】给每个持卡人定一个花钱的上限，超了就得先问银行同不同意。
• 店家的机器、取钱的网点，每笔交易实时判断这人靠不靠谱、这卡有没有问题。
• 解决了银行被人恶意透支、客户卡丢了被人狂刷的兜底问题。
• 【救急：卡丢了、坏了、到期了】客户打电话说卡找不着了，立刻锁死旧卡、补张新的寄过去。
• 卡到期、磁条坏了、密码忘了，这些烂摊子都得收拾干净。
• 解决了客户半夜发现卡没了急得跳脚、第二天还要出差的火烧眉毛。
• 【追欠：把烂账掐在萌芽里】有人到期不还钱，电话催、发函催，实在不行把卡没收掉、上报止付名单。
• 抓到假卡、冒名顶替的，立刻冻结，别让损失滚大。
• 解决了一个人赖账带动一群人跟着赖的破窗效应。
• 【传令：让黑名单跑在所有机器前面】确认哪些卡已经废了、哪些人上了失信名单，把这些信息发到全国所有能刷卡的地方。
• 收单行、特约店、取款机，一个都不能漏，今天出的名单明天就得生效。
• 解决了这边卡已经停了、那边还能刷的时差漏洞。
• 【收尾：好聚好散】客户不想用卡了，把账结清、积分处理好、账户销干净，不留尾巴。
• 解决了人走了账还在、三年后突然冒出欠费记录的幽灵债务。